POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ I REEMBORSAMENT:
Per als nostres tours/excursions privats *STLB requereix el pagament complet per a confirmar una reserva.
Qualsevol cancel·lació o canvi ha de ser enviat per correu electrònic a la següent adreça de correu electrònic: [email protected]
Depenent de la data de cancel·lació aplicarem la següent política de reemborsament:
Més de quatre (4) setmanes abans de la data del tour/excursió, es reemborsarà el 100% del pagament. Excepte per les entrades.
Menys de dos (2) setmanes abans de la data del tour/excursió, es reemborsarà el 90% del pagament. Excepte per les entrades.
Una setmana abans del tour i una vegada que el tour/excursió ha començat, no hi ha reemborsaments disponibles.
Per a les visites guiades a la Sagrada Família:
Més de dos (2) setmanes abans de la data del tour/excursió, es reemborsarà el 75% del pagament. Excepte per les entrades.
Dos (2) setmanes o menys abans de la data del tour/ excursió, es reemborsarà el 0% del pagament. Excepte per les entrades.
Sent els amables professionals que som si no pot fer el tour/ excursió en la data reservada, només faci’ns-el saber i si és possible farem tot el possible per a col·locar-ho en una altra data. Les entrades a alguns llocs que necessiten reserva prèvia no estaran incloses en aquest cas i haurem de comprar nous.
Les entrades a la Sagrada Família i al Parc *Güell són pagades pels clients al guia el mateix dia del tour, però comprades per nosaltres, almenys 4 (quatre) setmanes abans de la data del tour i no són reemborsables en absolut tret que siguin la Sagrada Família o el Parc *Güell els que no acceptin visites, en aquest cas, una vegada que obtinguem el reemborsament, se li enviarà. Guardarem l’import de les entrades del teu pagament pel tour.